Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 25 september 2026
Reach & Reach Digital Agency, handelsnaam van Reach & Reach Consultancy, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98130625, gevestigd te Utrecht, hecht grote waarde aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u onze website bezoekt of contact met ons opneemt, waarom wij dat doen, hoe lang wij die gegevens bewaren en welke rechten u heeft. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG is:
Reach & Reach Digital Agency
handelsnaam van Reach & Reach Consultancy
KVK-nummer: 98130625
Vestigingsplaats: Utrecht (werkgebied Utrecht en Stichtse Vecht, landelijk op afstand)
E-mail: info@reachandreach.com
Telefoon: +31 6 49201675
Bereikbaar: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:30 uur
Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; dat is voor een organisatie van onze omvang niet verplicht. Voor alle vragen over privacy kunt u rechtstreeks bij ons terecht via bovenstaande gegevens.
Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij verwerken uitsluitend gegevens die u zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden gegenereerd wanneer u onze website bezoekt.
| Situatie | Gegevens |
|---|---|
| U vult het contactformulier in | Naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht |
| U stuurt ons een e-mail of WhatsApp-bericht | Uw naam, e-mailadres of telefoonnummer en de inhoud van uw bericht |
| U wordt klant | Bedrijfsnaam, contactpersoon, factuuradres, KVK-nummer, btw-nummer, bankgegevens en correspondentie |
| U bezoekt onze website | Geanonimiseerd IP-adres, browsertype, apparaattype, bezochte pagina’s, bezoekduur en de bron van uw bezoek |
| U accepteert analytische cookies | Daarnaast waar u op onze pagina’s klikt en hoe ver u scrolt; wat u in formulieren typt, wordt niet vastgelegd |
Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, religie of politieke voorkeur. Onze website en dienstverlening zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.
Waarom wij uw gegevens verwerken en op welke grondslag
| Doel | Grondslag (AVG art. 6) |
|---|---|
| Uw aanvraag of vraag beantwoorden | Uitvoering van of voorbereiding op een overeenkomst |
| Een offerte opstellen en een opdracht uitvoeren | Uitvoering van een overeenkomst |
| Facturatie en administratie | Wettelijke verplichting |
| Onze website verbeteren met statistieken | Uw toestemming |
| Beveiliging van de website en voorkomen van misbruik | Gerechtvaardigd belang |
Verwerkingen op basis van toestemming kunt u op elk moment intrekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die daarvoor al hebben plaatsgevonden.
Hoe lang wij uw gegevens bewaren
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld.
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Contactaanvragen die niet tot een opdracht leiden | Maximaal 24 maanden na het laatste contact |
| Klantdossiers en correspondentie | Tot 7 jaar na afloop van de overeenkomst |
| Facturen en financiële administratie | 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht) |
| Statistieken uit Google Analytics 4 | Maximaal 14 maanden |
| Heatmaps en sessie-opnames uit Microsoft Clarity | Maximaal 13 maanden |
Met wie wij uw gegevens delen
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen met partijen die wij inschakelen om onze dienstverlening mogelijk te maken, en uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is. Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten.
- Onze hostingpartij, voor het draaien van de website en de e-mailomgeving
- Google Ireland Limited, voor websitestatistieken via Google Analytics 4
- Microsoft Ireland Operations Limited, voor heatmaps en sessie-opnames via Microsoft Clarity
- Onze boekhouder en boekhoudsoftware, voor de financiële administratie
- Meta Platforms Ireland Limited, wanneer u ons via WhatsApp benadert
Wanneer een verwerking gegevens buiten de Europese Economische Ruimte met zich meebrengt, gebeurt dat uitsluitend op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een geldig adequaatheidsbesluit.
Bij influencer- en PR-opdrachten delen wij nooit persoonsgegevens van uw klanten met makers of media. Gegevens van influencers en journalisten verwerken wij op basis van ons gerechtvaardigd belang bij zakelijke communicatie; zij kunnen zich hiervoor altijd afmelden.
Cookies en websitestatistieken
Onze website plaatst functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken, en – alleen na uw toestemming – analytische cookies van Google Analytics 4 en Microsoft Clarity. Wij gebruiken geen advertentiecookies en volgen u niet over andere websites. Op de contactpagina kunt u daarnaast een kaart van Google Maps laden, via de cookiemelding of met een klik; pas dan ontvangt Google uw IP-adres en kan Google eigen cookies plaatsen. In ons cookiebeleid leest u precies welke cookies wij plaatsen en hoe u uw keuze op elk moment kunt wijzigen.
Hoe wij uw gegevens beveiligen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. Onze website werkt uitsluitend over een beveiligde HTTPS-verbinding, toegang tot klantgegevens is beperkt tot personen die deze nodig hebben, accounts zijn beveiligd met tweefactorauthenticatie en wij maken periodiek back-ups. Vermoedt u dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of ziet u aanwijzingen voor misbruik? Neem dan direct contact met ons op via info@reachandreach.com.
Uw rechten
U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:
- Inzage – opvragen welke gegevens wij van u verwerken
- Rectificatie – onjuiste gegevens laten corrigeren
- Verwijdering – uw gegevens laten wissen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren
- Beperking – de verwerking tijdelijk laten stopzetten
- Bezwaar – bezwaar maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang
- Dataportabiliteit – uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen
- Intrekken van toestemming – uw eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken
Stuur uw verzoek naar info@reachandreach.com. Wij reageren binnen vier weken. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen uzelf te identificeren voordat wij het verzoek uitvoeren.
Klacht indienen
Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten – wij lossen het graag samen op. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of de wetgeving daar aanleiding toe geeft. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij onze klanten actief per e-mail.
Contact
Heeft u een vraag over dit privacybeleid of over de verwerking van uw gegevens?
Reach & Reach Digital Agency
handelsnaam van Reach & Reach Consultancy
KVK-nummer: 98130625
Vestigingsplaats: Utrecht (werkgebied Utrecht en Stichtse Vecht, landelijk op afstand)
E-mail: info@reachandreach.com
Telefoon: +31 6 49201675
Bereikbaar: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:30 uur